👮‍♂️Rollen und ihre Aufgaben

Auf dieser Seite siehst du die Reihenfolge der Ränge und ihre Aufgaben

Owner

Der Owner trägt die Kosten des Projekts und hat dieses gegründet. Er ist auch für die Entwicklung eigener Scripte/Maps etc. zuständig und hat am Ende das letzte Wort in Entscheidungen die den Server betreffen.

Projektleitung

Projektleiter sind die Linke und Rechte Hand des Owners, sie treffen mit ihm wichtige Entscheidungen und kümmern sich um die Verwaltung des Servers.

Teamleitung

Die Teamleitung verwaltet wie der Name schon sagt das Team. Sie entscheidet mit dem Owner über neue Teammitglieder und teilt Aufgaben/Bereiche ein. Die Teamleitung ist auch deine erste Anlaufstelle solltest du Probleme mit Teammitgliedern haben.

Administrator

Administratoren/Admins sind verantwortlich für Rückerstattungen/Entbannungen/Fraktionsvergabe/Bugtracking etc. Sie sind nicht zuständig für Supportfälle sondern nur für die Überwachung des Systems und die Interaktion mit diesem.

Moderator

Moderatoren oder auch Headsupporter genannt, sind Supporter welche genug Erfahrung/Vertrauen gesammelt haben um wichtige Themen die Spieler betreffen zu verwalten. Sie sind der nächste Ansprechpartner sobald Supporter nicht weiterwissen oder sobald etwas wie eine Rückerstattung/Entbannung genehmigt werden muss bevor ein Administartor agiert.

Supporter

Supporter sind deine ersten Ansprechpartner bei Problemen, sie werden dir per Ticketsystem oder Voicechat weiterhelfen, sei es auf Discord oder Ingame. Sie werden dein Problem aufnehmen und es an die richtige Stelle weiterleiten/es natürlich im besten Fall lösen.